Industrie
Online Supermarkt
Maat
400+ medewerkers
Kantoor
Amsterdam
Missie
Supervers eten, beter bezorgd
Overzicht
Crisp is de supermarkt-app voor supervers eten die duurzaam en met zorg bij mensen thuis in heel Nederland wordt bezorgd. Door gebruik te maken van de referral-app Cruit heeft Crisp haar aanbevelingsprogramma kunnen uitbreiden en een engagementpercentage van 90% bereikt, wat heeft geleid tot 138 nieuwe medewerkers. Ook gaf Crisp haar employer branding een enorme boost met meer dan 3.500 gedeelde vacatures en creëerde het een hernieuwd groepsgevoel door medewerkers de mogelijkheid te geven zelf nieuwe collega's te vinden.
"Met Cruit dragen we onze Crisp-waarde uit: 'samen krijgen we het voor elkaar' EN halen we het talent binnen dat we nodig hebben om onze missie te bereiken. Die twee doelen werden verenigd door de Cruit-app"
Michiel Roodenburg
Medeoprichter & Chief Impact Officer
De uitdaging
Het verwijzingsprogramma van Crisp presteerde goed en vertrouwde op mond-tot-mondreclame om de deelname van medewerkers te stimuleren. Snelle groei bracht echter nieuwe uitdagingen met zich mee. Naarmate het team groter werd, werd het moeilijker om de betrokkenheid en het bewustzijn op grote schaal te behouden.
Om de groei bij te benen, wilde Crisp een efficiëntere en kosteneffectievere aanpak — een aanpak die het voor medewerkers gemakkelijker en duidelijker maakte om kandidaten aan te dragen. Ze wilden de communicatie rond ideale kandidaatprofielen verbeteren om kostbare misstappen bij het aannemen te voorkomen en kwalitatief hoogwaardige verwijzingen te garanderen.
Daarnaast wilde Crisp beter inzicht in hun verwijzingsfunnel, van het aantal verwijzingen tot aan de daadwerkelijke aanstellingen, om slimmere, datagestuurde beslissingen te ondersteunen.
Doelstellingen
De oplossing
Samen met Crisp organiseerde Cruit een zeer succesvolle Launch Day op het hoofdkantoor van Crisp in Amsterdam. Binnen één dag had meer dan 90% van de medewerkers de Cruit-app gedownload en een account aangemaakt. Tijdens de daaropvolgende maanden tot op de dag van vandaag is het succes van het referral-programma nauwlettend gevolgd met periodieke rapportages en customer success-meetings, waardoor het volledige potentieel van het referral-programma is benut.
Met de mobiele Cruit-app hadden medewerkers het referratieprogramma nu altijd 'op zak'. Met Cruit werd een referentie direct gemaakt zodra de inspiratie toesloeg, of dat nu op het werk, thuis, onderweg of tijdens een sociale gelegenheid was, op een eenvoudige en natuurlijke manier.
Medewerkers konden in de app volgen hoe hun referenties de verschillende fasen van de sollicitatieprocedure doorliepen.
Dit zorgde voor een hoge mate van betrokkenheid en een directe stimulans voor medewerkers om opnieuw iemand aan te dragen, in tegenstelling tot mogelijk maanden te moeten wachten om te weten of hun referentie zou worden aangenomen.
Cruit stelde Crisp in staat om hun best presterende medewerkers te identificeren en te belonen, met behulp van het klassement en de uitdagingen in de app en het HR-analysedashboard. De medewerker die bijvoorbeeld de eerste aanname via Cruit mogelijk maakte, won bijvoorbeeld een professionele koffiemachine, wat zorgde voor een buzz op kantoor die weken aanhield.
"Cruit is het belangrijkste kanaal voor de zichtbaarheid van onze vacatures."
Michiel Roodenburg
Medeoprichter & Chief Impact Officer
Wat doen Knapperig zeggen werknemers over Cruit?
De resultaten
222
Aanbevelingen
138
Nieuwe medewerkers
3.500+
Aandelen
180k+
Impressies
"De kwaliteit van de kandidaten via Cruit is erg hoog. Het waren stuk voor stuk serieus goede kandidaten, nul irrelevante mensen."
Michiel Roodenburg
Medeoprichter & Chief Impact Officer
De toekomst met Knapperig
Binnenkort is Cruit van plan om hun app open te stellen voor externe referrals. Hiermee kunnen niet alleen werknemers de vacatures delen en tot € 1.500 per aanname verdienen, maar iedereen die de Cruit-app downloadt. Op deze manier kunnen bedrijven hun referralprogramma met meer dan 40% uitbreiden en onbereikbare netwerken bereiken.